La fornitura e utilizzo di servizi o la contrattazione o acquisto di prodotti e/o servizi su www.webcartuccia.it richiede e comporta la lettura e l’accettazione delle seguenti condizioni generali:

Accettazione e disponibilità dei Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano tutti i rapporti giuridici derivanti dalla vendita o contrattazione dei prodotti o servizi commercializzati per il tramite del sito internet corrispondente all’url www.webcartuccia.it, di proprietà di eCommProjects Internet S.L..

Accettando le presenti Condizioni Generali, il cliente o utente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per contrattare nel paese di cui è cittadino, essendo l’età richiesta in Spagna 18 anni. Se il cliente è una persona giuridica, resta inteso che la persona fisica che agisce a suo nome dichiara, sotto la sua esclusiva responsabilità, di avere i corrispondenti poteri di rappresentanza.

Dall’istante in cui il cliente o l’utente utilizza o contratta il servizio e/o acquista qualsiasi prodotto, accetta espressamente i Termini e le Condizioni Generali, essendo vincolato agli obblighi in essi dettagliati. Questo documento è a disposizione dei clienti e utenti e può essere stampato e tenuto da essi in qualsiasi momento.

Nel caso in cui l’utente o il cliente avesse dei dubbi o delle domande riguardo a questi Termini e Condizioni Generali, può contattare al numero di telefono +34 987 79 19 19 e all’indirizzo e-mail [email protected], messi a disposizione da eCommProjects Internet S.L..

L'utente si impegna espressamente a fare un uso appropriato di questo sito web, evitando di utilizzare i servizi offerti dall'azienda per, tra gli altri, i seguenti scopi:

• Diffondere contenuti violenti, discriminatori per sesso, razza, religione, convinzioni, età o condizione, in difesa del terrorismo, contrari al diritto all'onore, alla privacy e alla propria immagine o, in generale, che siano contrari, disprezzino o attacchino i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciute dalla legislazione vigente o che inducano, incitino o promuovano questo tipo di azioni.
• Diffondere qualsiasi contenuto che costituisca pubblicità illecita, ingannevole o sleale.
• Introdurre un virus informatico nella rete o compiere qualsiasi azione che possa alterare, rovinare, interrompere o generare errori o danni ai documenti elettronici, ai dati o ai sistemi di Mercantile o di terzi; nonché ostacolare l'accesso di altri utenti al sito web.
• Violare i diritti di proprietà intellettuale o industriale.
• Impersonare l'identità di un altro utente.
• Riprodurre, copiare, distribuire, rendere disponibile, effettuare qualsiasi comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, a meno che non sia autorizzato dal titolare dei diritti corrispondenti o sia legalmente consentito.

Norme applicabili

Le presenti Condizioni Generali sono soggette a quanto disposto dalla Legge 13 aprile 1998, n. 7, riguardante le Condizioni Generali di Contratto (Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación); dal Regio Decreto Legislativo 16 novembre 2007, n. 1, recante approvazione del testo consolidato della Legge Generale sulla Tutela dei Consumatori e degli Utenti e di altre Leggi Complementari (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias); dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla Protezione delle Persone Fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla Libera Circolazione di Tali Dati (RGPD) e dagli altri regolamenti applicabili in materia; dalla Legge 15 gennaio 1996, n. 7, recante Disciplina del Commercio al Dettaglio (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista); e dalla Legge 11 luglio 2002, n. 34, sui Servizi della Società dell’Informazione e sul Commercio Elettronico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico).

Inoltre, le presenti Condizioni Generali sono soggette al Regio Decreto Legge 19/2018, del 23 novembre, sui servizi di pagamento e altre misure urgenti in materia finanziaria.

Regio Decreto Legislativo 1/1996, del 12 aprile, che approva il testo rivisto della Legge sulla Proprietà Intellettuale, regolarizzando, chiarendo e armonizzando le disposizioni legali vigenti in materia.

Modifiche dei Termini e le Condizioni Generali

eCommProjects Internet S.L. può modificare, senza preavviso, le presenti Condizioni Generali al fine di migliorare i servizi e/o i prodotti offerti attraverso il sito web, senza che in nessun caso questa modifica possa influire retroattivamente sui contratti già formalizzati o conclusi.

Mediante la modifica dei Termini e Condizioni Generali messi a disposizione sulla pagina web www.webcartuccia.it, le modifiche si considerano notificate ai clienti o agli utenti, in quanto essi possono venire a conoscenza di tali cambiamenti.

Descrizione dei prodotti e i servizi

Le caratteristiche dei prodotti e servizi offerti e commercializzati da Webcartuccia, attraverso il sito web o per mezzo del telefono, sono dettagliate nella categoria in cui ciascuno di essi è elencato. Allo stesso modo, nel caso in cui ci siano condizioni specifiche per la contrattazione di uno di questi prodotti e/o servizi, tali condizioni saranno specificate e dettagliate nell’apposita sezione del prodotto e/o servizio particolare.

Procedura di contrattazione elettronica

Per effettuare un ordine su Webcartuccia è necessario seguire questi passi:

• Si deve scegliere il prodotto o prodotti sul sito web e cliccare su “Aggiungere al carrello” per aggiungerli al modulo d’ordine.
• Una volta scelti tutti i prodotti, si deve andare al carrello cliccando sull’apposita icona (in alto a destra) e poi cliccare su “Finalizzare” nel menu a discesa che apparirà.
• Nella schermata “Riepilogo ordine” si possono rivedere e verificare tutti i prodotti da acquistare e poi, si deve cliccare nuovamente su “Finalizzare” per completare l’acquisto.
• Infine, il cliente verrà indirizzato a un’ultima schermata dove dovrà compilare le informazioni relative alla spedizione, la fatturazione, la modalità di spedizione o consegna e la modalità di pagamento.
• Una volta compilate le informazioni elencate nel punto precedente nell’apposita schermata “Processo di acquisto”, si deve cliccare su “Finalizzare l’acquisto”.
• A seconda della modalità di pagamento scelta, potrebbe essere necessario completare il pagamento tramite un gateway di pagamento.
• Infine, il cliente verrà indirizzato a una schermata in cui l’ordine sarà confermato e le copie del contratto di vendita e del riepilogo dell’ordine gli saranno inviati per e-mail.

Vi preghiamo di notare che se il pagamento viene effettuato con carta di debito o di credito, l'addebito verrà effettuato non appena il processo di pagamento sarà completato.

Per effettuare un ordine di copisteria, invece, è necessario seguire i seguenti passaggi:

• Andate sul nostro sito web nella sezione copisteria.
• Selezionare il documento PDF che si desidera stampare sul dispositivo e trascinarlo nella sezione indicata.
• Scegliete se volete le vostre stampe in bianco e nero o a colori.
• Scegliere il formato della carta.
• Scegliere la grammatura della carta.
• Selezionare il numero di pagine per lato.
• Scegliere quindi il tipo di stampa (fronte/retro o fronte/retro).
• Indica l'orientamento di stampa.
• Scegliete una delle nostre finiture (sciolti, pinzati o rilegati - in quest'ultimo caso, il tipo di rilegatura).
• Quindi, il numero di stampe che si desidera realizzare.
• Aggiungete la vostra selezione al carrello e, se necessario, modificatela o completatela.
• Completare l'ordine e inserire i dati richiesti.
• Confermare l'ordine.

Prezzo

In ciascuna delle categorie di prodotti viene esposto il prezzo al dettaglio, tasse incluse. 

In alcuni casi, il prezzo esatto che sarà addebitato al cliente può comportare il pagamento delle spese di spedizione, che sono specificate nell’apposita sezione. Una volta che i prodotti sono stati aggiunti al carrello, il cliente può visualizzare, anche qui, le informazioni rilevanti per quanto riguarda i costi di spedizione. In caso di discrepanza tra il prezzo indicato per le spese di spedizione nell’apposita sezione del sito web e quello indicato al momento di finalizzare l’ordine nel carrello, il prezzo indicato alla fine dell’ordine prevale sempre e comunque.

Spedizione e Consegna

Il sistema di Webcartuccia permette solo l’acquisto dei prodotti che possono essere consegnati entro un ragionevole periodo di tempo. In ogni scheda prodotto si può verificare se il prodotto è disponibile o meno.

Per quanto riguarda le modalità di spedizione, i tempi di consegna e le spese di spedizione, i nostri clienti sono invitati a leggere la sezione corrispondente del nostro sito web (vedi qui).

La nostra azienda farà ogni sforzo per garantire che le aziende di corriere rispettino i tempi di consegna stabiliti, tuttavia, nel caso in cui, per motivi che esulano dal controllo di eCommProjects Internet S.L., questi tempi non fossero rispettati, la nostra azienda non può essere ritenuta responsabile del ritardo e quindi, le spese di spedizione non saranno rimborsabili.

La merce relativa all’ordine si considera consegnata quando la bolla di consegna è firmata nei sistemi dell’azienda di corriere.

La società non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda gli eventuali costi di sdoganamento.

Garanzia e resi

In Webcartuccia se sono trascorsi meno di 15 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, sarà possibile restituirlo e chiedere il rimborso senza dover fornire alcuna spiegazione.

Se il vostro ordine è arrivato incompleto, avete 7 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per informarci dell'accaduto.

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non funziona, avete un periodo di garanzia di 3 anni.

Nel caso del nostro servizio di copisteria, le cancellazioni o le modifiche saranno accettate solo se l'ordine non è ancora iniziato.

In caso di difetti nella stampa o nella rilegatura o di mancanza di un ordine, è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.

Tutte le informazioni sono disponibili nella sezione "Garanzia e resi" del nostro sito web (vedi qui).

Uso dei Servizi e Responsabilità

eCommProjects Internet S.L. non garantisce la disponibilità permanente dei prodotti e/o servizi offerti, rimanendo esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità derivata dai possibili danni e/o pregiudizi che potrebbero essere causati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, da errori o omissioni nei contenuti, dalla mancanza di disponibilità dei prodotti, dalla trasmissione di virus o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso che potrebbe colpire l’attrezzatura informatica degli utenti come conseguenza dell’uso di questo sito web. Tuttavia, l’azienda prenderà tutte le misure ritenute opportune per evitare, per quanto possibile, tali situazioni.

Analogamente, eCommProjects Internet S.L. non sarà responsabile di nessun ritardo o inadempimento degli obblighi assunti, nel caso in cui essi siano dovuti a cause di forza maggiore, come scioperi, sommosse o rivolte, atti terroristici, guerre, epidemie, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti o qualsiasi altro disastro naturale, ecc.

eCommProjects Internet S.L. non è responsabile delle azioni o del contenuto degli ordini effettuati dai propri utenti o da terzi che possano violare i diritti di proprietà intellettuale e industriale, i segreti aziendali, il diritto all'onore, la privacy e l'immagine di sé, le azioni che comportano concorrenza sleale e/o pubblicità illegale, così come la violazione di altre normative vigenti in qualsiasi ambito. Allo stesso modo, eCommProjects Internet non è responsabile, in nessun caso, di eventuali danni che possono derivare dall'uso illegale o improprio di questo sito web.

eCommProjects Internet S.L. può rifiutarsi di stampare o riprodurre contenuti che, a suo parere, violano o possono violare i diritti fondamentali e le libertà pubbliche, i diritti di proprietà intellettuale, sono o possono essere criminali, xenofobi, terroristici o discriminatori per motivi di razza, sesso, religione o convinzioni personali, sono pornografici, incitano alla violenza, minacciano la gioventù o l'infanzia, l'ordine pubblico o la sicurezza o che, per qualsiasi altro motivo, non sono adatti alla riproduzione.

L'utente dichiara di essere responsabile dei documenti che ordina di stampare, dichiarando di avere il diritto di riprodurli, copiarli e/o distribuirli, nel pieno rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di terzi, esonerando eCommProjects Internet S.L. da qualsiasi responsabilità per eventuali violazioni di tali diritti.

eCommProjects Internet S.L. si impegna a mantenere la riservatezza, a non divulgare o commerciare con i file/documenti messi a disposizione del cliente per l'esecuzione dell'ordine. I file saranno distrutti entro 90 giorni dalla data di richiesta del lavoro da parte del cliente o dell'utente.

Diritto di esclusione

Webcartuccia, senza preavviso, si riserva il diritto di negare o revocare l’accesso al portale agli utenti o clienti che non rispettino i Termini e Condizioni Generali specificati in questa sezione.

Nullità e inefficacia delle Clausole

Se qualsiasi clausola inclusa in questi Termini e Condizioni Generali è dichiarata, totalmente o parzialmente, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia concernerà solo tale disposizione o la parte di essa che è nulla o inefficace, che verrà considerata inesistente, ma non inficerà la validità delle Condizioni Generali, che perdureranno in tutti gli altri aspetti.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto sono regolati dalla Legge Spagnola. In caso di controversie nascenti dalle presenti Condizioni Generali, eCommProjects Internet S.L. mette a disposizione degli utenti del presente sito web la possibilità di risoluzione online di tali controversie, attraverso il seguente link: (clicca qui)

Presentazione dei moduli di reclamo

Abbiamo a disposizione dei clienti dei moduli di reclamo che possono essere richiesti fisicamente presso la sede legale dell'azienda e presentati presso la sede stessa oppure online tramite il seguente link: (clicca qui)